Passagiere eines Flugs der australischen Fluggesellschaft Virgin Australia von Bali nach Brisbane haben einen ungewöhnlichen Zwischenfall erlebt: Während des rund sechs Stunden dauernden Flugs fielen sämtliche Bordtoiletten aus. Laut Medienberichten mussten die Reisenden ohne funktionierende sanitäre Einrichtungen auskommen.
Laut der britischen Zeitung The Sun war bereits vor dem Abflug eine der Toiletten außer Betrieb. Da kein technisches Personal verfügbar war, wurde die Maschine des Typs Boeing 737 MAX 8 dennoch planmäßig gestartet. Im Verlauf des Fluges versagten auch die übrigen Toiletten.
Die Kabinencrew machte daraufhin improvisierte Vorschläge, wie die Passagiere ihre Notdurft verrichten könnten. Einige Fluggäste nutzten eigenen Angaben zufolge Plastikflaschen, andere berichteten von unhygienischen Zuständen an Bord. In den letzten Flugstunden habe sich ein starker Geruch im gesamten Kabinenraum ausgebreitet, so die Betroffenen.
Einige Passagiere bezeichneten die Situation als „menschenunwürdig“. Ein Augenzeuge berichtete, dass eine ältere Mitreisende den Vorfall besonders belastend erlebt habe.
Virgin Australia entschuldigte sich für die Umstände und kündigte an, die Ticketkosten zu erstatten. Ein Unternehmenssprecher erklärte, die Crew habe unter schwierigen Bedingungen ihr Möglichstes getan, um die Situation zu bewältigen.
Die australische Transportarbeiter-Gewerkschaft TWU sprach von einem „ernsten Risiko“ für Passagiere und Besatzung. Sie forderte, dass Sicherheitsaspekte im Luftverkehr Vorrang vor wirtschaftlichen Erwägungen haben müssten.