|
ALMANYA'nın Köln kentinde çalışan avukat Erhan Baran, tatilde otele gitmeyi tercih edip gittikleri otel karşısında hayal kırıklığına uğrayanların, tatil dönüşü maddi tazminat talebinde bulunma hakları olduğunu hatırlattı. Avukat Baran, yola çıkmadan önce tur firmalarının reklamlarında görülen otelin, anlatıldığı kalitede olmadığı ya da eksikleri olduğu taktirde tur ücretinin kanunen yüzde 50'lere kadar olan miktarının geri alınabileceğini belirtti.
Otel tatili artıyor
Baran şunları söyledi: “Özelikle geçtiğimiz on yıl içerisinde yurt dışında yaşayan Türklerde bir eğilim daha gelişmeye başladı, bu da normal izinci mantığı ile Türkiye'ye gitme değil de, burada herhangi bir seyahat acentesi üzerinden tur satın alıp, tur ile Türkiye'ye gidip orada tatilini yapanlar oluyor. Bu sayıda artış var. Burada dikkat edilmesi gereken şey şu, diyelim ki otele gittiniz, otelde bir takım kusurlu şeylerle karşılaştınız. Örneğin yemek bozuk, bulunduğunuz odada sıkıntılar var, temizlik problemi var. Bu tür durumlar ile karşılaşıldığında öncelikle otel işletmecisinden bu konuda yardım talep etmeleri gerekir. Yani odaları temiz değilse, temiz tutulmuyorsa bu konuda yardım talep etmeleri gerekir. Bu yardım talebine rağmen bir düzelme yoksa bu andan itibaren bu kusurun devam ettiğini ispatlayacak şekilde hazırlık yapmaları gerekir.”
Eksikleri kayda alın
Avukat Baran, tatil dönüşü tazminat talep edebilmek için yapılması gerekenleri ise şu sözlerle anlattı: “Örneğin kişi tatile eşi ile gitmiştir. Oteldeki eksikleri unutmamak için tutanak tutabilirler, fotoğraf çekebilirler. Hatta kamera çekimi yapabilirler. Bunlar daha sonraki ispat süreci için önemli noktalar. Daha sonra Almanya'ya gelince bu paket programı satın aldıkları tur firmasına başvuru yapıp seyahat ücretinin, yani o paket ücretinin belli bir oranda kusurun ağırlık derecesine göre indirilmesini isteyebilirler. Eğer tur firması bunu yapmazsa dava açıp dava yolu ile bunu mahkemeye intikal ettirip alınacak mahkeme kararı neticesinde hak ettikleri indirim kısmını karşı taraftan ya da tur firmasından almaları mümkün. Bu anlamda ödedikleri tur fiyatını çok ciddi oranlarda indirmeleri de mümkün. Yani bu yüzde 50'lere kadar gidebilecek oranda tur fiyatını geri almaları mümkün.”
Kaynak: hurriyet.de
|